Políticas de Frete

Entrega

Na Itens e Úteis, trabalhamos para garantir que seus pedidos cheguem a você de forma rápida e segura. A seguir, detalhamos nossas políticas de frete para que você saiba exatamente o que esperar ao realizar uma compra em nosso site.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário e a disponibilidade do produto em nosso estoque. Os prazos estimados serão informados no momento da compra, após a inserção do endereço de entrega. O cálculo do prazo de entrega considera dias úteis e pode variar entre 2 e 15 dias úteis, dependendo da sua localização.

Formas de Envio

Oferecemos diversas opções de envio para melhor atender às suas necessidades:

• Correios: Utilizamos os serviços dos Correios (PAC e Sedex) para envios nacionais.
• Transportadoras: Para alguns produtos e regiões, contamos com parcerias com transportadoras que garantem segurança e rapidez na entrega.
• Retirada na Loja: Caso prefira, você pode optar por retirar seu pedido diretamente em nossa loja física (quando aplicável).

Custo de Frete

O valor do frete é calculado com base no peso e dimensões dos produtos, além do endereço de entrega. O valor será informado no momento da compra e poderá ser consultado antes de finalizar o pedido. Oferecemos frete gratuito para compras acima de um valor determinado, conforme indicado em nosso site.

Rastreamento de Pedidos

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Esse código permite que você acompanhe a entrega do seu pedido em tempo real, diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.

Tentativas de Entrega

Nossos parceiros de entrega realizarão até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pedido, ele será devolvido ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, entraremos em contato para combinar uma nova tentativa de entrega, sendo possível que novos custos de frete sejam aplicados.

Alteração de Endereço

Após a confirmação do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Certifique-se de que todas as informações fornecidas estejam corretas no momento da compra. Em caso de erros, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível para verificarmos as possibilidades de correção.

Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso, produto avariado ou extraviado, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para que possamos solucionar a questão o mais rápido possível. Estamos aqui para garantir sua satisfação com nossas compras.

Contato

Para qualquer dúvida ou problema relacionado ao frete, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail sac@itenseuteis.com.br ou pelo telefone +55 18 99771-5604.